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METODOLOGIA

da máquina de

crescimento

O que é

Inbound Marketing?

O Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de atração, é uma metodologia de crescimento de negócios que tem como pilares: atrair, converter, relacionar, vender, reter e analisar.

É um método estratégico que permite identificar como o posicionamento do seu negócio na internet pode influenciar a decisão de consumo do seu público-alvo.

E em todas as etapas do processo; diagnóstico, planejamento, implementação e avaliação, o principal foco é entender de que forma os consumidores pensam, interagem com sua marca e como chegam ao momento ideal de comprar o seu produto ou serviço.

E o objetivo é encontrar as melhores oportunidades para o seu negócio, destacá-lo da concorrência, conquistar novos clientes e transformar o seu site em uma verdadeira máquina de vendas e com um investimento bem menor do que no marketing tradicional.

“No Inbound Marketing, são os clientes que procuram a sua empresa e não você que os procuram.” 

Como funciona o Inbound Marketing

Ponto de Partida

Diagnóstico e planejamento

Atração

Aumentando visitas no site

Conversão

Convertendo visitantes em leads

Relacionamento

Criando oportunidade vendas

Venda

Fechamento de venda

Retenção

Fidelizando o novo cliente

Análise

Analisando os resultados

“É por meio dessa sequência lógica de etapas que o planejamento estratégico de Inbound Marketing é implementado, mensurado e analisado a cada ação e resultado. Por serem etapas que se complementam de forma inteligente, é possível acompanhar toda a trajetória do potencial cliente até chegar ao momento compra.”

Pense o Inbound Marketing como um funil:

  • Após o diagnóstico e planejamento damos início à primeira etapa da metodologia, a atração de visitantes para o site, ela representa o topo do funil.
  • A segunda etapa, consiste em converter os visitantes do site em leads, essa fase é representada como o início do meio do funil.
  • Na terceira e quarta etapas começamos a nos relacionar com os leads para gerar oportunidade de venda, essa fase faz parte do meio do funil.
  • O fundo do funil é quando o lead está pronto para se tornar um comprador.
  • A partir desse momento, dar-se início aos processos de análise da trajetória de compra e de retenção do cliente.

O passo a passo do Inbound Marketing

Passo 01: Ponto de partida

Diagnóstico:

O diagnóstico é o levantamento de todos os dados de sua empresa, dos seus concorrentes e do seu mercado de atuação no contexto da internet. Mediante a esses dados, conseguimos medir como está a presença digital do seu negócio.

Planejamento:

O Planejamento é a criação de um mapa para alcançar os objetivos e metas do seu negócio. De forma estratégica e metodológica, criamos as melhores ações que impactarão todo o processo do projeto e cada passo que será dado em todas as etapas de sua implementação.

Identificação de persona:

Por meio da junção dos dados levantados no diagnóstico e dos estudos realizado entorno do público-alvo do seu negócio, é possível identificar características mais aprofundadas do seu cliente, como exemplo: comportamentos, motivações, objetivos, desafios, preocupações e dores. Portanto, permiti-nos identificar uma representação fictícia do seu cliente ideal, que o chamamos de Persona.

Definição de palavras-chave:

As palavras-chave são os termos buscados no Google, por exemplo: “O que é Inbound Marketing?” Essas buscas são realizadas pela persona que identificamos como o seu cliente ideal. A definição de quais palavras-chave usarem na estratégia do seu projeto é realizada por meio de uma pesquisa profunda e detalhada para que o seu site seja encontrado.

Definição de pauta de conteúdo:

A definição da pauta de conteúdos é uma das etapas muito importante do processo, nela será desenvolvida a lista de qual tipo de conteúdo e seus formatos, temas a serem abordados e os prazos de publicações. Todos os conteúdos produzidos são pensados para atender exclusivamente as demandas e as necessidades da persona identificada no seu projeto.

Passo 02: Atrair

Atrair:

Imagine um site que não tem visitas, imaginou? Pois é, um site que não tem visita consequentemente não gera Leads, não cria oportunidades e não vende. Portanto, nessa etapa da metodologia, o foco e a energia gasta são em atrair pessoas que se interessam pelo seu negócio, e não gastar energia em correr atrás de pessoas. Existem muitas maneiras de fazer essa mágica acontecer, então vamos lá, vou te apresentar um pouco de cada uma delas.

Blog:

O blog é um dos principais pilares do Inbound Marketing. Mas ao contrário do que muitos imaginam, não é para apenas publicar em um site textos aleatórios sobre um determinado assunto. É preciso planejar primeiramente, gerar conteúdos de qualidade e, sempre levar em consideração a persona identificada no seu projeto. Afinal, toda a produção do seu blog é com foco na sua persona, para criar relacionamento e identificação com o seu negócio e auxiliar em toda a jornada de compra.

SEO:

Você com certeza já ouviu essa expressão, “Olha no Google!” Sim, toda a informação que precisamos está lá, e em um mês são mais de 100 bilhões de buscas feitas no Google. Sendo assim, eu faço a você uma pergunta, quando alguém faz uma busca no Google relacionada ao mercado do seu negócio, você é encontrado? O objetivo do SEO, (Search Engine Optimization – Otimização para mecanismos de buscas), é fazer com que o seu site se torne visível quando houver uma pesquisa que tenha a ver com o seu negócio. Portanto, ficar na primeira página do Google traz muitas vantagens competitivas sobre os seus concorrentes. Afinal, quem não é visto, não é lembrado!

Links patrocinados:

Os links patrocinados são algumas das estratégias do Inbound Marketing para atrair visitantes para o site em um curto prazo. Como por exemplo: o Google Ads possibilita por meio de palavras-chave que o seu anúncio apareça em uma busca relacionada o seu negócio bem no topo da primeira página. Já no display do Google, o seu anúncio acompanha a navegação do usuário em outros sites que ele visitar. No Facebook Ads é possível segmentar o seu anúncio por interesses, gosto e comportamento, afinal, 90% dos usuários da internet estão no Facebook, além da ferramenta veicular os anúncios também no Instagram. O investimento em links patrocinados é excelente para captar demandas que já existem e gerar outras novas.

Redes sociais:

Você sabia que uma em cada três pessoas no mundo utiliza alguma rede social? Portanto, é fundamental para o seu negócio utilizar e estar presente em um desses canais de comunicação. É por meio das redes sociais que o Inbound Marketing, de forma estratégica, divulga conteúdos relevantes e de qualidade para atrair a persona identificada no seu projeto e, além de gerar um bom relacionamento e engajamento entre o seu negócio e ela.    

Passo 03: Conversão

Conversão:

Como você já sabe, o Inbound Marketing é feito por etapas complementares, sendo assim, se atraímos visitantes para os sites, eles serão convertidos em Leads para que a máquina de crescimento continue a funcionar, ou seja, nosso visitante precisa chegar ao fundo do funil para gerarmos mais uma venda.

Criação de ofertas

No contexto da nossa metodologia, converter quer dizer que após recebermos um visitante em nosso site, precisamos colher algum tipo de dados dele para iniciarmos um relacionamento. Uma das formas de captação desses dados é por meio de uma oferta, como por exemplo, um e-book para baixar e em troca ele nos fornece nome e e-mail. A partir desses dados coletados, o nosso visitante vira um Leads e consequentemente um possível novo cliente.  

Landing pages, pop up, botões e formulários

Landing pages, pop-up, botões e formulários: Há várias formas de converter um visitante em um Lead, que vai de uma bela landing page (página de aterrissagem), pop-up que divulga um produto, material ou serviço ou até uma pequena frase de efeito que estimula o preenchimento de formulário. Como em todas as etapas, todo o processo é pensado estrategicamente para gerar o resultado almejado. Nenhum botão é um simples botão, tudo é estudado e planejado para converter visitantes e leads.

Passo 04: Relacionamento

Relacionar:

Você converteu bastante e agora a base de lead está cheia e é hora de vender! Não é bem assim, não quer dizer que os seus Leads já estão aptos para receberem uma abordagem de venda. Sabemos que nem todos os clientes estão no momento ideal para tomar uma decisão de compra. Alguns já sabem o que querem e outros precisam ser trabalhados, e é nesse momento que inicia o processo de relacionamento com a base de leads.

E-mail Marketing:

Uma das melhores estratégias para se relacionar com os seus Leads é por meio do E-mail Marketing onde se cria identificação e confiança no seu negócio. Esse canal de comunicação continua evoluindo cada vez mais e apresentado grandes retorno sobre o investimento. Por isso que na metodologia da máquina de crescimento o E-mail Marketing é fundamental para que o relacionamento flua e que seu Lead continue caminhando na jornada de compra e descendo para o fundo do funil.   

Nutrição de Leads

O intuito da nutrição é primeiramente educar os leads em relação ao seu mercado, e na sequência ajudá-lo a solucionar o problema ou a dor que está passando, é durante essa fase que se gera um bom relacionamento, respeitando o melhor momento para ele comprar. Após esta etapa, a sua empresa tem a oportunidade de apresentá-lo a melhor solução para resolver o problema dele. Nutrir é gerar laços para um bom relacionamento, e consequentemente uma boa venda.

Automação de Marketing

A automação é a peça-chave para fazer a sua máquina de crescimento funcionar de forma ágil, otimizada, escalável e inteligente. Imagine tudo que eu já disse até aqui e o que ainda vou dizer: formulários, landing pages, captação, segmentação, envio de e-mails, análises e relatórios, tudo feito manualmente? Seria impossível conseguir dar conta de tudo isso e ainda ter tempo para vender e cuidar de seus clientes. É exatamente para fazer a vida ficar mais fácil que as ferramentas de automação de marketing existem.

Passo 05: Venda

Vender:
Dentro de todo processo comercial, o momento mais esperado sem sombra de dúvida é a venda, afinal, são elas quem traz o crescimento para qualquer negócio. E na metodologia da máquina de crescimento não é diferente, tem como foco principal a venda, portanto, um lead pode comprar dentro do próprio site ou em outras situações. Neste caso, será necessário que o setor de vendas entre em contato com o potencial cliente para finalização da venda. Falarei mais sobre isso a seguir.
Lead Scoring

A automação também auxilia nas vendas, e uma das ferramentas é o Lead Scoring, que significa “pontuação de lead”. Esse sistema de pontuação ajuda no processo de qualificação e geração de oportunidade para vendas, e conforme a pontuação ele estará apto ou não para receber a abordagem do setor comercial.

Inbound Sales

O Inbound Sales, ou em português, “Vendas Internas” é uma parte da metodologia que além de manter a sua equipe de vendas mais perto de você que lhe proporciona mais controle nos resultados ainda tem uma grande redução nos custos. Seus vendedores dentro da sua empresa comunicando por meio de tecnologias, fazendo reuniões e fechando vendas

CRM

Mas como controlar cada contato, cada reunião e agenda? E nesta hora que entra mais uma ferramenta de alto impacto para otimizar o seu tempo e organizar todo o seu funil de vendas, o CRM (Customer Relationship Management). Com ele você também automatiza todo seu processo de venda e faz o seu setor comercial ter muito mais resultados.

Passo 06: Retenção

Reter:

A retenção de clientes é tão importante quanto à aquisição de um novo, porém, é muito mais barato manter, porque um novo cliente custa 5 vezes mais. Afinal, alguém que já conhece os seus serviços ou produtos é muito mais fácil comprar novamente do que alguém que ainda não conhece, e ressalto, um cliente satisfeito se torna um promotor da sua marca ou empresa. Ele vai divulgar para amigos, parentes, colegas de trabalhos e até mesmo postar nas redes sociais. Por isso que o processo de retenção precisa ser contínuo para que não haja perda de clientes da base, para crescer é necessário entrar novos, mas é muito importante e saudável para o seu negócio que eles mantenham em sua base.

Passo 07: Análise

Analisar

O grande diferencial do marketing digital é a mensuração de dados, este processo nos permite analisar cada detalhe do projeto e entendendo os resultados de cada ação realizada que permite retroalimentar todo o processo da máquina de crescimento e além de poder comprovar o retorno do valor investido.

Web Analytics:

E você sabe quantas vistas o seu site teve este mês? Dentre as variadas ferramentas de mensuração de dados no marketing digital, uma fundamental são as de Web Analytics, estas ferramentas têm a função de acompanhar o comportamento dos visitantes dentro do seu site. Dentre elas a mais conhecida e de alta performance é o Google Analytics, onde é possível fazer análise aprofundadas da estratégia de Inbound marketing.

Cuide do seu negócio, deixe que cuidamos do seu Inbound Marketing para você!

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Contatos

TRAÇÃO PARA CRESCER

AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO & MARKETING FIGITAL

Rua: Barreiro, nº257 – Casa Branca | BH – MG

E-Mail: [email protected]

Telefone: (31) 9 8707-6370 

CNPJ: 30.035.792/0001-09

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